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268彩票公司新96511呼叫联络中心正式启用

来源:     发布日期:2019-12-13

 

近日268彩票公司新96511呼叫联络中心正式启用。 

新呼叫中心整体风格以蔚蓝色为主,47个热线坐席统一配备无线耳麦接听,首次采用云桌面替代员工主机,每个坐席直接连入云端,实时将客户资料输送至公司数据管理中心,有效保障客户数据安全,避免设备故障造成服务中断。中心电脑采用双屏显示,在客户拨打热线电话接入服务后,左屏呈现接听状态,右屏显示客户信息资料,与以往单屏显示相比,工作人员将无需频繁切换页面,显著提高工作人员服务质量,创造更佳优质的客户体验。 

接下来268彩票公司通过人工智能全媒体呼叫平台、无人自助营业厅、智能管网系统等一系列智能管理模式,加强企业信息化融合,打造“智慧燃气”服务平台,为进一步优化“四办”提供助力。(268彩票公司供稿) 


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